Estudio ECC CLUB
Hello World - Inteligencia artificial en marketing y ventas
Contenido del estudio
Lainteligencia artificial tiene el potencial de cambiar el mundo (laboral). Poco a poco va quedando claro cómo utilizan las empresas la inteligencia artificial, dónde tienen aún dudas y dónde se pueden crear eficiencias. Las áreas orientadas al cliente, como el marketing y las ventas, son especialmente interesantes: ¿Tiene la IA lo que hay que tener para influir positiva o negativamente también en estas áreas? Y si es así, ¿cómo?
El segundo Estudio ECC CLUB 2023 deECC KÖLN preguntó a los empleados de marketing y ventas su opinión y experiencia en el tratamiento de la IA. Junto con las opiniones prácticas de los miembros Platino del ECC CLUB, incluido rooom, el resultado es un estudio informativo sobre la situación actual y una mirada provisional al futuro.
Principales conclusiones:
¿Cómo utilizan hasta ahora la IA las empresas alemanas?
¿Qué ventajas ofrece el uso de la IA?
¿Qué potencial ofrece la IA para el marketing y las ventas?
Cómo puede la IA identificar las necesidades de los clientes y ayudar a satisfacerlas
¿Qué hace que la IA sea el motor de una experiencia de cliente satisfactoria?
