
PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre rooom.
Preguntas generales sobre la tecnología
¿Qué es la Realidad Aumentada (RA)?
La realidad aumentada es la extensión informática de la propia percepción de la realidad. Combina la percepción natural de las personas con elementos asistidos por ordenador mediante la proyección de contenidos virtuales en el entorno real a través de un dispositivo móvil. El término Realidad Mixta (RM) también se utiliza como sinónimo.
¿Qué es la realidad virtual (RV)?
La realidad virtual es la representación y percepción simultánea de una situación real en un entorno generado por ordenador. Para llevar a cabo la experiencia se utilizan unas gafas especiales.
¿Qué es la Realidad Ampliada (RX)?
XR, abreviatura de "Extended Reality" (realidad ampliada) o también "Cross Reality" (realidad cruzada), se refiere a la mezcla de los mundos digital y analógico y suele utilizarse como término genérico para las tecnologías de inmersión Realidad Aumentada y Realidad Virtual. Mientras que la RA es una extensión del mundo real, la RV abarca mundos puramente virtuales.
¿Qué significa inmersión?
El uso de tecnologías inmersivas (como la realidad aumentada y virtual) crea contenidos virtuales próximos a la realidad. Por experiencia inmersiva se entiende, por tanto, la inmersión en mundos virtuales y la interacción con elementos digitales.
¿Qué son los datos CAD?
CAD (diseño asistido por ordenador) es una tecnología que se utiliza, por ejemplo, en el diseño digital de un producto. Los datos CAD también se utilizan para el modelado 3D y la impresión 3D.
¿Qué es un renderizado?
Un renderizado es un objeto tridimensional creado digitalmente. En el proceso de renderizado se le dota de reflejos superficiales e irradiaciones de luz, para que los productos tengan un efecto adecuado en línea. Así pues, un renderizado se considera la fase preliminar de un modelo 3D.
¿Qué es un escáner 3D?
Un escaneado 3D de rooom permite utilizar una aplicación para capturar fácilmente objetos reales con la cámara de un dispositivo móvil y convertirlos en un modelo 3D. Además, en nuestro estudio de escaneado se pueden realizar escaneados 3D profesionales de productos o escaneados corporales volumétricos en 3D.
¿Qué es una visita de 360°?
Una visita de 360° se basa en el escaneado de habitaciones o edificios reales mediante una cámara 3D. Así se crea un gemelo virtual del objeto, en el que puede moverse libremente y mirar a su alrededor como en una visita guiada.
¿Qué es un gemelo digital?
Un gemelo digital es una representación digital de un producto, sistema o proceso físico previsto o real. Existen diferentes casos de uso para los gemelos digitales:
- Formación virtual sin tiempo de inactividad de la máquina
- Explicaciones de productos en ventas y marketing, que permiten a los clientes obtener información precisa sobre el producto
- Control de calidad y mantenimiento a distancia
- Visitas inmobiliarias virtuales
¿Qué es una sala de exposición virtual?
Una sala de exposiciones virtual o digital es un espacio de exposición en Internet. Con rooom, las salas de exposición virtuales pueden crearse individualmente como un entorno 3D y equiparse con modelos tridimensionales.
¿Qué es un acto virtual?
Un evento virtual o digital tiene lugar completamente en línea y, por tanto, no está vinculado a un lugar físico. Un evento virtual se realiza con herramientas como una plataforma de eventos, retransmisiones en directo, presentaciones en 3D y modernas herramientas de comunicación.
¿Qué es un acontecimiento híbrido?
Un evento híbrido combina un evento presencial con elementos digitales, como retransmisiones en directo, redes virtuales y exposiciones en 3D. Esto significa que el contenido del acto no sólo está disponible en el lugar y la fecha del evento, sino también a través de Internet, independientemente del lugar y la hora.
Preguntas sobre el uso de la plataforma rooom
¿Cómo puedo moverme por el sistema de salas?
Para moverte por el espacio virtual, puedes utilizar las flechas del teclado, el ratón o el panel táctil, según el dispositivo.
PC DE ESCRITORIO
Mira a tu alrededor
Haz clic con el botón izquierdo y arrastra
Mover
Teclas de flecha o doble clic en el suelo
Descubre
Haz clic en los objetos
MÓVIL
Mire a su alrededor
Swipe
Mover
Mantener pulsado
Descubra
Toque objetos
¿Cómo se accede a los contenidos 3D?
Nuestros visores 3D pueden consultarse en cualquier dispositivo digital a través del navegador. Una vez que sus datos 3D están en nuestro sistema, pueden visualizarse fácilmente en realidad virtual y realidad aumentada.
¿Qué hardware y software necesito?
Nuestra plataforma funciona a través de Internet en todos los dispositivos, sin necesidad de instalación. Para ver el contenido 3D, por ejemplo al visitar una feria virtual o una sala de exposiciones, todo lo que necesita es un navegador actualizado y una conexión a Internet estable. Recomendamos los navegadores Google Chrome y Mozilla Firefox.
También necesita una cuenta de usuario para editar el contenido, a menos que utilice el Configurador de espacios. El Configurador Espacial está basado en la web y no requiere una cuenta.
Para utilizar la Realidad Virtual también se necesita un sistema de RV común.
Para las proyecciones de Realidad Aumentada se necesita un smartphone o una tableta con acceso a la cámara. Nuestras aplicaciones de RA son compatibles con los siguientes dispositivos/sistemas operativos:
- iPhone modelo a partir de 6S
- iPad modelo a partir del 5
- iOS a partir de la versión 12
- Android a partir de la versión 8.0 con compatibilidad con ARCore 1.9
¿Cómo se protegen mis datos?
La seguridad y la confianza de nuestros clientes son especialmente importantes para nosotros. Esto afecta, por un lado, al tratamiento de los datos personales y, por otro, a la seguridad al utilizar nuestra plataforma. En nuestra política de privacidad le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos personales.
¿Cómo gestionará los derechos de propiedad confidenciales?
Todos los que trabajan para y en rooom están sujetos a un acuerdo de confidencialidad firmado con cualquier información facilitada por nuestros clientes. Entendemos perfectamente que sus ideas estratégicas son valiosas y delicadas. En otras palabras, los secretos de su empresa están a salvo con nosotros.
Preguntas sobre modelos 3D
¿Cómo se crean los contenidos 3D?
Los modelos 3D pueden crearse fácilmente en rooom mediante escaneado 3D, a partir de fotos o, si se dispone de ellos, también a partir de datos CAD u otros datos 3D disponibles.
¿Cómo puedo cargar datos 3D?
Los datos de objetos 3D (preferiblemente en formato .glb) pueden importarse a nuestro sistema creando una cuenta y cargándolos en la categoría "Productos". Una vez que el sistema haya procesado los datos, tendrá la posibilidad de personalizar el modelo 3D.
¿Qué formatos de archivo son compatibles?
Si ya dispone de datos 3D, puede cargarlos directamente en nuestra plataforma. Es importante tener en cuenta que existen muchos estándares diferentes en el mundo de los contenidos 3D. Afortunadamente, con rooom tienes a tu lado un socio flexible que puede manejar bien la mayoría de los formatos. Para los modelos 3D, el formato de datos .glb es especialmente adecuado. Además, también son compatibles .gltf, .obj y .fbx.
¿Cómo obtengo un modelo 3D a partir de fotos?
Si no dispone de datos 3D, también puede crear una serie de imágenes y cargarlas. Tome varias fotos desde diferentes alturas (en función del tamaño del objeto), con las que se cubran todos los ángulos de visión del objeto. El objeto debe estar iluminado de forma neutra, sin sombras fuertes y sin flash. Lo ideal es utilizar una cámara de alta calidad y prestar atención a la exposición y la nitidez de las fotos. Por último, sube la serie de fotos a la plataforma. A continuación, el sistema compila las imágenes y genera un modelo 3D. Si es necesario un tratamiento posterior, puedes ponerte en contacto con nuestros expertos y recibir un presupuesto.
¿Qué tamaño tiene un modelo 3D de rooom?
El tamaño de un modelo 3D depende de su complejidad. Un objeto con poca complejidad, como una lámpara, tiene un tamaño de sólo unos dos MB. A modo de comparación: una foto de smartphone tiene un tamaño de entre tres y cinco MB.
¿El modelado 3D también se puede hacer con rooom?
Ya sea una sala de exposiciones o un stand de feria: Nuestros expertos creativos estarán encantados de ayudarle a crear y configurar su objeto 3D. Por supuesto, también creamos modelos 3D profesionales individualmente según sus deseos.
Preguntas sobre la visualización a través del visor 3D
¿Qué es un espacio 3D?
Un espacio 3D es un modelo tridimensional de una habitación que puede crearse en nuestra plataforma y que constituye la base de muchas de nuestras soluciones. Puede moverse libremente por las habitaciones virtuales y amueblarlas con diversos elementos de nuestro catálogo. También puede añadir sus propios modelos 3D.
¿Qué es un visor 3D?
Un visor 3D es un medio para la representación espacial de objetos como modelos 3D en forma de enlace público. Un visor 3D es necesario no sólo para ver los modelos y espacios 3D en nuestra plataforma, sino también para incrustarlos y publicarlos en su propio sitio web. En rooom diferenciamos entre Visor 3D de productos y Visor 3D de espacios.
¿Cuál es la diferencia entre 3D Product y Space Viewer?
Un Visor de Productos 3D se utiliza para visualizar un único objeto, como una guitarra. El modelo 3D puede verse desde todos los lados y también puede mostrarse en Realidad Aumentada.
Por otro lado, un visor espacial 3D se utiliza para visualizar un entorno virtual, como una sala de exposiciones. Dentro de este entorno, los objetos 3D pueden colocarse individualmente, por ejemplo, como un Visor de Productos 3D. También pueden utilizarse enlaces y contenidos multimedia en el Visor Espacial 3D.
¿Qué es un configurador 3D?
Un configurador 3D permite a los usuarios finales modificar modelos 3D (por ejemplo, como productos en una tienda de comercio electrónico) y personalizar detalles como el color.
¿Qué es un configurador espacial?
El Configurador de espacios es una herramienta para la individualización de espacios predefinidos, que se utiliza, por ejemplo, para la personalización de stands de ferias. De este modo, los contenidos pueden intercambiarse y colorearse individualmente. Sin embargo, no se pueden añadir ni mover objetos.
¿Qué archivos puedo insertar en un espacio 3D?
En nuestros espacios 3D se pueden integrar contenidos multimedia, por ejemplo, material publicitario para presentaciones de empresas en eventos digitales o en una sala de exposiciones virtual. También puede añadir fácilmente modelos 3D de sus productos a su espacio o sala de exposiciones. Se aplican los siguientes requisitos técnicos:
- Imágenes: JPG o PNG
- Vídeos: MP4, máx. 30 MB y/o URL incrustada de YouTube y/o Vimeo
- Folletos: PDF, máx. 20 MB o 100 páginas
- URL: sitios web HTTPS incrustables
¿Cómo puedo publicar contenidos 3D?
Nuestros visores 3D de productos y espacios pueden incrustarse fácilmente en su sitio web como un vídeo de YouTube o compartirse por correo electrónico o en las redes sociales. Para integrar un visor 3D en su sitio web, sólo tiene que añadir el código de incrustación mediante iFrame al código HTML de su sitio web.
¿Cómo introduzco un producto 3D en mi tienda online?
La integración de contenidos 3D en un sistema de tienda es más fácil que nunca con rooom. A través de interfaces API y plugins, la integración en tiendas online existentes también es posible sin problemas.
Más información sobre la integración en tiendas
¿Afecta el contenido 3D al tiempo de carga de mi sitio web?
Gracias al pequeño tamaño y a la posibilidad de incrustar nuestros modelos 3D, el tiempo de carga de su sitio web o tienda en línea sigue siendo rápido incluso con contenido 3D.
¿Cómo consigo una proyección de realidad aumentada?
a) Abra nuestro Visor de productos 3D con un dispositivo móvil (smartphone o tableta) para ver el modelo 3D correspondiente en Realidad Aumentada. Allí, todo lo que tienen que hacer es tocar el botón "AR" en la esquina inferior derecha y permitir el acceso a la cámara de su dispositivo.
b) Otra posibilidad es abrir el modelo 3D a través del escritorio y pulsar el botón "AR". Ahora se te mostrará un código QR que puedes escanear con un dispositivo móvil para obtener la proyección AR.
¿Cómo funciona la vista de Realidad Virtual?
a) Abre nuestro Visor Espacial 3D y utiliza gafas o auriculares de RV para entrar en el modo WebVR .
b ) Para experiencias de RV de alta calidad, ofrecemos una aplicación para Oculus.
c) Alternativamente, puedes abrir el Visor Espacial 3D con tu smartphone y utilizar unas minigafas de R V para ver el espacio virtual en RV.
Preguntas sobre Web3 y NFT
¿Qué es Web3 Creator Studio?
El Web3CreatorStudio(rooomW3CS) es nuestra solución para habilitar la tecnología blockchain. Permite a las empresas y otras organizaciones diseñar, crear, gestionar y vender colecciones de NFT en sus propias tiendas virtuales. Creator Studio también incluye herramientas avanzadas de análisis e informes, que pueden ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de las ventas, el comportamiento de los clientes y el compromiso. La plataforma rooom admite el procesamiento de pagos fiat tradicionales para las ventas de NFT.
¿Qué es una cadena de bloques?
Una cadena de bloques es como un libro de contabilidad digital que almacena información de forma segura y transparente. Se compone de una cadena de bloques, cada uno de los cuales contiene un grupo de transacciones. Estos bloques se enlazan entre sí mediante criptografía, lo que dificulta la alteración de datos anteriores y garantiza la seguridad y la fiabilidad.
Las cadenas de bloques están descentralizadas y los datos se distribuyen en una red de ordenadores. Esta descentralización la hace más segura y transparente, ya que no hay un único punto de fallo y todo el mundo puede verificar la información almacenada en la cadena de bloques.
¿Qué es una ficha?
Un token es un activo digital que representa la propiedad o el valor dentro de un ecosistema concreto. Los tokens pueden utilizarse para una amplia gama de propósitos, como representar una participación en una empresa, conceder acceso a un servicio específico o funcionar como una forma de moneda digital. Los tokens suelen construirse sobre redes de cadenas de bloques existentes, como Ethereum o Binance Smart Chain, y pueden negociarse, comprarse o venderse en diversas bolsas de criptomonedas.
¿Qué es una criptomoneda?
Una criptomoneda es una forma de dinero digital o virtual que utiliza la criptografía para su seguridad. Se basa en la tecnología blockchain, que garantiza que las transacciones sean seguras, transparentes e independientes de autoridades centrales como bancos o gobiernos. Ejemplos de criptomonedas son Bitcoin y Ethereum.
¿Puedo ofrecer a mis clientes opciones de pago criptográficas y no criptográficas?
No, nuestra plataforma no admite pagos en criptomoneda. Las compras y ventas solo son posibles en monedas del mundo real. Hemos integrado el servicio de pago Stripe para garantizar una experiencia de compra cómoda y sin problemas para tus clientes.
¿Qué es una cartera?
Un monedero es una herramienta digital utilizada para gestionar las claves públicas y privadas necesarias para manejar criptomonedas. Es vital para almacenar, enviar y recibir criptomonedas de forma segura. Los monederos pueden ser custodiados (gestionados por un tercero) o no custodiados (gestionados por el usuario).
¿Cómo puedo utilizar los NFT?
Las empresas pueden utilizar las NFT de diversas formas, como:
- Creando y vendiendo arte digital, bienes virtuales o coleccionables
- Ofreciendo acceso a contenidos o servicios exclusivos
- Representando la propiedad en activos físicos
- Mejorando el compromiso del cliente a través de programas de fidelización o gamificación
¿Cómo puedo crear NFT?
Con rooom, cualquiera puede convertirse en creador de NFT, sin necesidad de conocimientos de programación. Todo lo que necesitas es una cuenta rooom y un objeto para digitalizar.
- Crea objetos 3D con rooomProducts: Escanea en 3D a partir de un objeto real, sube fotos o utiliza datos 3D.
- Edita el objeto 3D: Añade efectos de luz, toques de luz o textos.
- Convertir objeto 3D a NFT: Los metadatos se transfieren a la blockchain y se almacena la prueba de propiedad. También se puede crear un monedero si aún no existe ninguno.
¿Necesito conocimientos técnicos o de programación?
No, con rooom no necesitas ningún conocimiento técnico o de codificación para lanzar tus propias colecciones de NFT. Hemos diseñado el software para que sea fácil de usar e intuitivo, lo que permite a los usuarios de todos los niveles crear, gestionar y vender NFT con facilidad.
¿Cuánto tiempo se tarda en crear una tienda NFT?
Crear una tienda NFT con rooom es rápido y sencillo. La mayoría de los usuarios pueden crear y poner en marcha su tienda NFT en pocos minutos, dependiendo de la complejidad de las colecciones y los requisitos de personalización.
¿Con qué dispositivos y sistemas operativos es compatible la plataforma?
Las aplicaciones rooom Web3 son compatibles con varios dispositivos y sistemas operativos, incluidos ordenadores de sobremesa, portátiles, tabletas y smartphones, así como Windows, macOS y Linux. Esto garantiza que tanto usted como sus clientes puedan acceder a su tienda NFT desde cualquier dispositivo con facilidad.
Preguntas sobre precios y reservas
¿Qué es SaaS?
Nuestra plataforma se basa en un modelo de software como servicio (Saas). Esto significa que los clientes se suscriben y pagan una cuota mensual por utilizar el software de rooom. Esto les da acceso a una plataforma web para crear, gestionar, editar y publicar contenidos 3D. El alcance exacto de los servicios varía en función del paquete contratado.
¿Cómo puedo probar rooom gratis?
Puedes registrarte para obtener una cuenta permanentemente gratuita y crear tus propios espacios 3D para probar y conocer nuestra plataforma. Puedes probar funciones adicionales de forma gratuita durante 14 días con una suscripción de prueba al plan Starter o Pro.
Why do I need an abo?
rooom is a platform that can only be used via a subscription. The longer the period booked, the lower the price per month.
¿Qué paquete me conviene más?
Para hacer realidad tus sueños 3D, tienes a tu disposición varios planes con suscripciones mensuales. Cada plan te permite presentar tu marca en 3D, RA y RV en diferente medida.
- A partir del plan Starter, puedes incorporar modelos 3D a tu sitio web y publicarlos.
- Con un plan Pro podrás liberar todo el potencial de la plataforma y utilizar funciones como las visitas autoguiadas y las herramientas de colaboración.
- Pero también puede solicitarnos soluciones Enterprise personalizadas.
¿Se pueden cancelar las suscripciones?
Las suscripciones pueden cancelarse al final del plazo acordado. El plazo de preaviso depende del contrato.
¿Existe una duración mínima para los abonos?
Los contratos de suscripción cubren un periodo de entre un mes, 12 meses y 36 meses. Cuanto mayor sea la duración, menor será la cuota mensual.
¿Qué ocurre al final del curso?
Si no cancela el contrato, se renovará automáticamente.
¿Cuáles son las opciones de facturación?
Recibirá una factura. El importe puede facturarse anual o mensualmente. Sin embargo, si paga anualmente, el importe total es menor.
¿Hay descuentos?
La cuota mensual es más baja si elige el método de facturación anual, lo que le ahorrará dinero a largo plazo (por ejemplo, 129 euros en lugar de 143 euros por un año de licencia Pro).
Existe la posibilidad de obtener condiciones con descuento si establece una cooperación de marketingcon nosotros. Puede solicitar información detallada.
What do you need from me in order for you to prepare an estimate?
These topics help us tremendously for a good estimation: Your click numbers, planned visitors in your room and an estimation of how many simultaneous users there will be.
What’s the average length of a project?
Projects usually run between 2 to to 6 weeks.
Mi pregunta aún no ha sido aclarada. ¿Con quién puedo ponerme en contacto?
¿Has consultado ya nuestro Centro de Ayuda? Allí encontrarás muchos tutoriales detallados sobre cómo utilizar la plataforma rooom.