FAQ
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unsere Metaverse-Plattform.
Allgemeine Fragen zur Technologie
Augmented Reality (zu Deutsch „erweiterte Realität”) ist die computergestützte Erweiterung der eigenen Realitätswahrnehmung. Dabei wird die natürliche Wahrnehmung von Personen mit computergestützten Elementen kombiniert, indem ein virtueller Inhalt über ein mobiles Endgerät in die reale Umgebung projiziert wird. Synonym dafür wird auch der Begriff Mixed Reality (MR) verwendet.
Virtual Reality (zu Deutsch „virtuelle Realität”) ist die Darstellung und gleichzeitige Wahrnehmung einer realen Situation in einer von Computern generierten Umgebung. Zur Umsetzung des Erlebnisses werden spezielle Brillen verwendet.
XR als Abkürzung für „Extended Reality“ oder auch „Cross Reality“ bezeichnet die Vermischung von digitalen und analogen Welten und wird häufig als Überbegriff für die immersiven Technologien Augmented Reality und Virtual Reality verwendet. Während es sich bei AR um eine Erweiterung der realen Welt handelt, umfasst VR rein virtuelle Welten.
Bei der Nutzung immersiver Technologien (wie Augmented und Virtual Reality) entstehen realitätsnahe virtuelle Inhalte. Unter einem immersiven Erlebnis versteht man also das Eintauchen in virtuelle Welten und das Interagieren mit digitalen Elementen.
CAD (Computer-Aided Design) ist eine Technologie, die zum Beispiel bei der digitalen Konstruktion eines Produktes verwendet wird. Auch für die 3D Modellierung und den 3D Druck werden CAD Daten genutzt.
Ein Rendering ist ein digital erstelltes, dreidimensionales Objekt. Dieses wird im Rendering-Prozess mit Oberflächenreflektionen und Lichteinstrahlungen versehen, damit Produkte online eine entsprechende Wirkung haben. Somit gilt ein Rendering als die Vorstufe eines 3D Modells.
Ein 3D Scan von rooom ermöglicht es, mithilfe einer App reale Objekte ganz einfach mit der Kamera eines Mobilgeräts aufzunehmen und in ein 3D Modell zu verwandeln. Außerdem können professionelle 3D Scans von Produkten oder auch volumetrische 3D Body Scans in unserem Scan-Studio durchgeführt werden.
Ein 360° Rundgang basiert auf einem Scan realer Räumlichkeiten oder Gebäude durch eine 3D Kamera. Somit entsteht ein virtueller Zwilling des Objektes, in dem man sich wie in einem Rundgang frei bewegen und umsehen kann.
Ein Digital Twin (digitaler Zwilling) ist eine digitale Darstellung eines geplanten oder realen physischen Produkts, Systems oder Prozesses. Es gibt verschiedene Anwendungsfälle für digitale Zwillinge:
- Virtuelles Training ohne Maschinenstillstand
- Produkterklärungen in Sales und Marketing, die es Kund:innen ermöglichen, möglichst genaue Produktinformationen zu erhalten
- Qualitätskontrolle und Fernwartung
- Virtuelle Immobilienbesichtigungen
Ein virtueller bzw. digitaler Showroom ist ein Ausstellungsraum im Internet. Mit rooom können virtuelle Showrooms individuell als 3D Umgebung erstellt und mit 3D Modellen ausgestattet werden.
Ein virtuelles bzw. digitales Event findet komplett online statt und ist daher nicht an einen physischen Ort gebunden. Ein virtuelles Event wird mit Hilfsmitteln wie einer Eventplattform, Live-Streams, 3D Präsentation und modernen Kommunikationsmitteln realisiert.
Ein hybrides Event verbindet eine Präsenzveranstaltung mit digitalen Elementen, zum Beispiel Live-Streaming, virtuelles Networking und 3D Exponate. Somit stehen die Inhalte des Events nicht nur am Veranstaltungsort und -termin, sondern über das Internet auch orts- und zeitunabhängig zur Verfügung.
Fragen zur Nutzung der rooom-Plattform
Um sich im virtuellen Raum zu bewegen, kannst du die Pfeiltasten, die Maus oder dein Touchpad nutzen – je nach Gerät.
DESKTOP
Umschauen
Linksklick & ziehen
Bewegen
Pfeiltasten oder Doppelklick auf den Boden
Entdecken
Objekte anklicken
MOBILE
Umschauen
Wischen
Bewegen
Gedrückt halten
Entdecken
Objekte antippen
Unsere 3D Viewer lassen sich auf jedem digitalen Endgerät über den Browser aufrufen. Sind deine 3D Daten einmal in unserem System, können diese ganz einfach auch in Virtual Reality und Augmented Reality angezeigt werden.
Unsere Plattform läuft webbasiert auf allen Geräten, ohne Installation. Zum Anschauen der 3D Inhalte, zum Beispiel beim Besuch einer virtuellen Messe oder eines Showrooms, benötigst du lediglich einen aktuellen Browser und eine stabile Internetverbindung. Wir empfehlen die Nutzung der Browser Google Chrome und Mozilla Firefox.
Für die Bearbeitung der Inhalte benötigst du außerdem einen Nutzeraccount, es sei denn, du nutzt lediglich den Space Configurator. Der Space Configurator ist webbasiert und erfordert keinen Account.
Für die Nutzung von Virtual Reality benötigst du zusätzlich ein gängiges VR System.
Für Augmented Reality Projektionen ist ein Smartphone oder Tablet mit Kamerazugriff notwendig. Unsere AR Anwendungen werden von folgenden Geräten/Betriebssystemen unterstützt:
- iPhone-Modell ab 6S
- iPad-Modell ab 5
- iOS ab Version 12
- Android ab Version 8.0 mit ARCore 1.9 Unterstützung
Sicherheit und Vertrauen unserer Kund:innen liegen uns ganz besonders am Herzen. Das betrifft zum einen den Umgang mit personenbezogenen Daten und zum anderen die Sicherheit bei der Nutzung unserer Plattform. In unserer Datenschutzerklärung informieren wir ausführlich über den Umgang mit deinen persönlichen Daten.
Fragen zu 3D Modellen
3D Modelle können auf rooom ganz einfach per 3D Scan, aus Fotos oder, falls vorhanden, auch aus CAD Daten oder anderen vorliegenden 3D Daten gefertigt werden.
3D Objektdaten (bevorzugt im .glb-Format) kannst du in unser System laden, indem du einen Account erstellst und in der Kategorie "Produkte" den Upload vornimmst. Nachdem das System die Daten verarbeitet hat, hast du die Möglichkeit, das 3D Modell anzupassen.
Hast du bereits 3D Daten, kannst6 du diese direkt auf unsere Plattform hochladen. Dabei gibt es zu beachten, dass in der Welt der 3D Inhalte zahlreiche verschiedene Standards herrschen. Mit rooom hast du zum Glück einen flexiblen Partner zur Seite, der mit den meisten Formaten gut umgehen kann.
Für 3D Modelle eignen sich besonders gut das .glb-Format. Darüber hinaus werden auch .gltf, .obj und .fbx unterstützt.
Hast du keine 3D Daten vorliegen, kannst du auch eine Bilderserie erstellen und diese hochladen. Mache dazu aus unterschiedlichen Höhen mehrere Fotos (je nach Größe des Objektes), mit denen jeder einzelne Blickwinkel auf das Objekt abgedeckt wird. Das Objekt sollte neutral beleuchtet sein sowie ohne starke Schatten und ohne Blitz aufgenommen werden. Idealerweise verwendest du eine hochwertige Kamera und achtest auf Belichtung und Schärfe der Aufnahmen. Abschließend lädst du die Bilderserie auf der Plattform hoch.
Im Anschluss setzt das System die Aufnahmen zusammen und generiert daraus ein 3D Modell. Wenn eine Nachbearbeitung notwendig ist, kannst du dich an unsere Expert:innen wenden und erhältst dann einen Kostenvoranschlag.
Die Größe eines 3D Modells ist abhängig von dessen Komplexität. Ein Objekt mit geringer Komplexität, wie zum Beispiel eine Lampe, hat eine Größe von nur ca. zwei MB. Zum Vergleich: ein Smartphone-Foto ist etwa drei bis fünf MB groß.
Ob Showroom oder Messestand: Unsere Kreativ-Expert:innen begleiten dich gern bei der Erstellung und Einrichtung deines 3D Objektes. Natürlich erstellen wir auch professionelle 3D Modelle individuell nach deinen Wünschen.
Fragen zur Darstellung per 3D Viewer
Ein 3D Space ist ein 3D Modell eines Raumes, welches auf unserer Plattform erstellt werden kann und die Grundlage für viele unserer Lösungen bildet. In den virtuellen Räumen kann man sich frei bewegen und diese mit verschiedenen Elementen aus unserem Katalog einrichten. Auch eigene 3D Modelle können hinzugefügt werden.
Ein 3D Viewer ist ein Mittel zur räumlichen Darstellung von Objekten als 3D Modell in Form eines öffentlichen Links. Ein 3D Viewer ist nötig, um die 3D Modelle und Spaces nicht nur auf unserer Plattform zu sehen, sondern diese auch auf der eigenen Website einzubinden und zu veröffentlichen. Bei rooom unterscheiden wir zwischen 3D Product Viewer und 3D Space Viewer.
Ein 3D Product Viewer dient zur Visualisierung eines einzelnen Objektes, wie zum Beispiel einer Gitarre. Das 3D Modell kann von allen Seiten betrachtet und auch in Augmented Reality ausgegeben werden
Ein 3D Space Viewer hingegen dient zur Visualisierung einer virtuellen Umgebung, wie zum Beispiel eines Showrooms. Innerhalb dieser Umgebung können 3D Objekte individuell platziert werden, beispielsweise als 3D Product Viewer. Auch Verlinkungen und multimediale Inhalte können im 3D Space Viewer zum Einsatz kommen.
Ein 3D Konfigurator ermöglicht es Endnutzern, 3D Modelle (zum Beispiel als Produkte in einem Onlineshop) zu variieren und Einzelheiten, wie die Farbe, selbst anpassen zu können.
Der Space Configurator ist ein Tool zur Individualisierung vorgegebener Spaces, das zum Beispiel für die Einrichtung von Messeständen genutzt wird. Damit lassen sich die Inhalte beliebig austauschen und einfärben. Es können jedoch keine Objekte hinzugefügt oder verschoben werden.
In unsere 3D Spaces können multimediale Inhalte integriert werden, zum Beispiel Werbematerialien zur Unternehmenspräsentation auf digitalen Events oder in einem virtuellen Showroom. Auch 3D Modelle deiner Produkte können ganz einfach zu einem Space oder Showroom hinzugefügt werden. Es gelten folgende technische Anforderungen:
- Bilder: JPG oder PNG
- Videos: MP4, max. 30 MB und/oder Einbettungs-URL von YouTube bzw. Vimeo
- Broschüren: PDF, max. 20 MB bzw. 100 Seiten
- URLs: einbettungsfähige HTTPS-Websites
Unsere 3D Product- und Space Viewer kannst du einfach wie ein YouTube-Video auf deiner Website einbinden oder auch per Link via E-Mail oder Social Media teilen. Um einen 3D Viewer in deine Website zu integrieren, fügst du einfach den Einbettungscode per iFrame zum HTML-Code der Website hinzu.
Die Integration von 3D Inhalten in ein Shopsystem ist mit rooom so einfach wie nie zuvor. Durch API-Schnittstellen und Plugins ist auch die Einbindung in bestehende Onlineshops problemlos möglich.
Durch die geringe Größe und die Einbettungsfähigkeit unserer 3D Modelle bleibt die Ladezeit deiner Website oder deines Onlineshops auch mit 3D Erlebnis im grünen Bereich.
a) Öffne unseren 3D Product Viewer mit einem Mobilgerät (Smartphone oder Tablet), um das entsprechende 3D Modell in Augmented Reality anzeigen zu lassen. Dort musst du lediglich den „AR“-Button in der rechten unteren Ecke antippen und den Zugriff auf die Kamera deines Gerätes zulassen.
b) Alternativ kannst du das 3D Modell über den Desktop öffnen und auf den „AR“-Button klicken. Nun wird dir ein QR-Code angezeigt, den du mit einem Mobilgerät scannen kannst, um die AR Projektion zu erhalten.
a) Öffne unseren 3D Space Viewer und verwende eine VR Brille bzw. -Headset, um in den WebVR-Modus zu gelangen.
b) Für qualtitativ hochwertige VR-Erlebnisse bieten wir eine Anwendung für Oculus.
c) Alternativ kannst du den 3D Space Viewer mit dem Smartphone öffnen und über eine Mini-VR Brille den virtuellen Raum in VR ansehen.
Fragen zu Web3 & NFTs
Das Web3 Creator Studio (rooomW3CS) ist unsere Lösung zur Nutzung von Blockchain-Technologie. Es ermöglicht Unternehmen und anderen Organisationen das Entwerfen, die Erstellung, Verwaltung und den Verkauf von NFT Collections in ihren eigenen virtuellen Geschäften. Das Creator Studio umfasst auch leistungsstarke Analyse- und Berichtstools, mit denen Unternehmen Verkäufe, Kundenverhalten und Engagement verfolgen können. Die rooom-Plattform unterstützt die Zahlungsabwicklung für NFT-Verkäufe in Echtgeldwährungen.
Eine Blockchain ist wie ein digitales Verzeichnis, das Informationen auf sichere und transparente Weise speichert. Sie besteht aus einer Kette von Blöcken, wobei jeder Block eine Gruppe von Transaktionen enthält. Diese Blöcke sind mit Hilfe von Kryptographie miteinander verbunden, was es schwierig macht, bereits vorhandene Daten zu verändern und Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit gewährleistet.
Blockchains sind dezentralisiert, d. h. die Daten werden über ein Netzwerk von Computern verteilt. Diese Dezentralisierung macht sie sicherer und transparenter, da es keinen einzigen Fehlerpunkt gibt und jeder die in der Blockchain gespeicherten Informationen überprüfen kann.
Ein Token ist ein digitaler Vermögenswert, der Eigentum oder Werte innerhalb eines bestimmten Ökosystems darstellt. Token können für eine Vielzahl von Anwendungen verwendet werden, z. B. als Anteil an einem Unternehmen, als Zugang zu einer bestimmten Dienstleistung oder als eine Art digitale Währung. Token werden in der Regel auf bestehenden Blockchain-Netzwerken wie Ethereum oder Binance Smart Chain erstellt und können an verschiedenen Kryptowährungsbörsen gehandelt, gekauft oder verkauft werden.
Eine Kryptowährung ist eine digitale oder virtuelle Form von Geld, die Kryptographie für die Sicherheit verwendet. Sie basiert auf der Blockchain-Technologie, die gewährleistet, dass Transaktionen sicher, transparent und unabhängig von zentralen Behörden wie Banken oder Regierungen sind. Beispiele für Kryptowährungen sind Bitcoin und Ethereum.
Nein, unsere Plattform unterstützt keine Zahlungen in Kryptowährung. Käufe und Verkäufe sind nur in Echtgeldwährungen möglich. Wir haben den Zahlungsdienst Stripe integriert, um ein möglichst unkompliziertes und bequemes Einkaufserlebnis für deine Kund:innen zu gewährleisten.
Eine Wallet ist ein digitales Werkzeug zur Verwaltung der öffentlichen und privaten Schlüssel, die für den Umgang mitn Kryptowährungen benötigt werden. Da sist für das sichere Speichern, Senden und Empfangen von Kryptowährungen unerlässlich. Wallets können vonDritten oder vom Nutzer selbst verwaltet werden.
Unternehmen können NFTs auf verschiedene Weise nutzen, zum Beispiel:
- Erstellung und Verkauf von digitalen Kunstwerken, virtuellen Gütern oder Sammlungen
- Angebot von Zugang zu exklusiven Inhalten oder Dienstleistungen
- Eigentum an physischen Gütern repräsentieren
- verbesserte Kundenbindung durch Treueprogramme oder Gamification
Mit rooom kann jede:r zum NFT Creator werden, ganz ohne Fachkenntnisse. Alles, was dazu nötig ist, ist ein rooom-Account und ein Objekt zum Digitalisieren.
- 3D Objekt mit rooomProducts erstellen: 3D Scan von einem realen Objekt, Foto-Upload oder 3D Daten verwenden.
- 3D Objekt bearbeiten: Lichteffekte, Highlights oder Texte hinzufügen.
- 3D Objekt in NFT umwandeln: Metadaten werden auf die Blockchain übertragen und ein Eigentumsnachweis hinterlegt. Auch ein Wallet kann erstellt werden, sollte noch keines vorhanden sein.
Nein, mit rooom brauchst du keine technischen Fähigkeiten oder Coding-Skills, um eigene NFT Collections zu erstellen. Die Software ist so nutzerfreundlich und intuitiv aufgebaut, dass man auch ohne besondere Qualifikation ganz einfach NFTs erstellen, verwalten und verkaufen kann.
Die Erstellung eines NFT-Shops mit rooom ist schnell und einfach. Die meisten User können ihren NFT-Shop innerhalb weniger Minuten aufsetzen und legen direkt los - je nach Komplexität der Collections und Anpassungswünschen.
Die Web3 Anwendungen von rooom sind für zahlreiche Endgeräte und Betriebssysteme geeignet, einschließlich Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones, sowie Windows, macOS und Linux. Damit ist sichergestellt, dass sowohl du als auch deine Kund:innen deinen NFT Shop von jedem Gerät aus problemlos erreichen können.
Fragen zu Preisen und Buchung
Unsere Plattform basiert auf einem Software-as-a-Service (Saas) Modell. Das heißt, Kund:innen schließen ein Abonnement ab und zahlen eine monatliche Gebühr, um die Software von rooom nutzen zu können. Damit erhalten sie Zugriff auf eine webbasierte Plattform zur Erstellung, Verwaltung, Bearbeitung und Veröffentlichung von 3D Inhalten. Der exakte Leistungsumfang variiert je nach gebuchtem Paket.
Du kannst dir einen dauerhaft kostenlosen Account erstellen, um eigene 3D Spaces testweise zu kreieren und unsere Plattform kennenzulernen. 3D Product- und Space Viewer kannst du mit einem Business-Testaccount 14 Tage lang kostenfrei testen.
Für die Verwirklichung deiner 3D Träume stehen dir mehrere Pakete mit monatlichen Abonnements zur Verfügung. Jedes Paket gibt dir in verschiedenem Umfang die Möglichkeit, dich und deine Produktpalette in 3D, AR und VR zu präsentieren. Ab dem Basic-Paket kannst due 3D Modelle in deine Website einbauen und veröffentlichen. Aber auch maßgeschneiderte Lösungen kannst du bei uns anfragen.
Die Abos können am Ende der vereinbarten Laufzeit gekündigt werden. Die Kündigungsfrist ist jeweils abhängig vom Vertrag.
Die Abo-Verträge laufen zwischen einem Monat, 12 Monaten und 36 Monaten.
Wenn du den Vertrag nicht kündigst, verlängert er sich automatisch.
Du erhältst eine Rechnung. Der Betrag kann entweder jährlich oder monatlich abgerechnet werden. Bei jährlicher Zahlung ist der Gesamtbetrag jedoch geringer.
Es gibt die Möglichkeit, vergünstigte Konditionen zu erhalten, wenn du uns als Partner integrierst, oder zum Beispiel, wenn du dein virtuelles Event als powered by rooom kommunizierst. Detaillierte Informationen erhältst du auf Anfrage.
Meine Frage wurde noch nicht geklärt. An wen kann ich mich wenden?
Kennst du schon unser Help Center? Dort findest du detaillierte Tutorials rund um die Nutzung der rooom-Plattform.
