ECC CLUB Studie
Hello World - Künstliche Intelligenz in Marketing & Sales
Inhalt der Studie
Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, die (Arbeits-)Welt zu verändern. Nach und nach zeigt sich, wie Unternehmen Künstliche Intelligenz einsetzen, wo Vorbehalte herrschen und Effizienzen geschaffen werden können. Insbesondere kundennahe Bereiche wie Marketing und Vertrieb sind dabei spannend: Hat KI das Zeug, auch diese Bereiche positiv oder negativ zu beeinflussen? Wenn ja, wie?
Die zweite ECC CLUB Studie 2023 vom ECC KÖLN hat daher Beschäftigte im Marketing und Vertrieb um ihre Meinung und Erfahrung im Umgang mit KI gebeten. Getoppt mit Praxiseindrücken der ECC CLUB Platin-Mitglieder, zu denen auch rooom zählt, ergibt sich eine aufschlussreiche Studie zum Status Quo und einem vorsichtigen Blick in die Zukunft.
Key learnings:
Wie wird KI bisher von deutsche Unternehmen genutzt
Welche Vorteile bietet der Einsatz von KI
Welche Potenziale ergeben sich durch KI für Marketing & Vertrieb
Wie KI Kund:innenbedürfnisse erkennen & bei deren Erfüllung unterstützen kann
Was KI zum Motor für eine gelungene Customer Experience macht
