Smart Learning Case Study | Vodafone Team-Trainings

19.07.2023

Clarissa Leithiger

Case Studies
Blog

Weiterbildung neu gedacht - Mit rooom hat der Telko-Konzern eine interne Coaching & Collaboration Plattform aufgesetzt. Ein Blick hinter die Kulissen.

Auf dem OMR Festival 2023 präsentierte das Customer Operations Team von Vodafone einen brandheißen Showcase. Mit rooomSpaces wurden verschiedene 3D Trainingsumgebungen entwickelt und auf dem Top-Event für digitales Marketing in Hamburg präsentiert. Besucher:innen erhielten einen Einblick in das virtuelle Trainingskonzept und konnten unsere Virtual Reality Anwendung in Aktion erleben. In diesem Artikel liefern wir euch Einblicke in die Gestaltung und Entwicklung der innovativen Kollaborationsplattform.

Das Problem: Steigende Anforderungen an virtuelle Trainings in der Arbeitswelt verlangen nach innovativen Lösungen, die die Lernmotivation fördern.
Das Ziel: Ein neues Format für interne Workshops, Trainings und Coaching-Programme zu entwickeln.
Die Umsetzung: Verschiedene Smart Learning Spaces, die zum Mitmachen einladen und sowohl im Browser, als auch in Virtual Reality besucht werden können.
Das Ergebnis: Ein erweitertes Trainings-Spektrum, das für gesteigerte Motivation und effizienten Wissenstransfer bei den Mitarbeitenden sorgt.

Coaching & Collaboration Plattform - Was steckt dahinter?

Der Telekommunikationsanbieter Vodafone steht für Werte wie Innovation und Nachhaltigkeit. Neben den klassischen Mobilfunk-, TV- oder Internettarifen werden auch Anwendungen in den Bereichen Internet of Things, künstliche Intelligenz oder smarte Mobilitätskonzepte angeboten. Und auch unternehmensinterne Projekte weisen einen extrem hohen Innovationsgrad auf. Der Bereich Service, Innovation & Technology stand vor der Herausforderung, eine technologisch neue Methode für Weiterbildungen und Workshops der Mitarbeitenden zu entwickeln. Wie können Trainings und Coaching-Programme standort- und teamübergreifend abgebildet werden? Dabei sollte die User Experience dreidimensional und vor allem anregend sein. Die Lösung lieferte rooom mit einer datenschutzkonformen Metaverse-Anwendung, die sich hervorragend zur Umsetzung von Smart Learning-Konzepten eignet.

Eine essenzielle Anforderung war es, den Teilnehmenden einen einfachen, datenschutzkonformen Zugang zur Plattform zu ermöglichen. Mit rooomSpaces auf Servern in Deutschland konnte rooom punkten. Außerdem konnte sichergestellt werden, dass eine große Anzahl von Usern in derselben Session gehostet werden kann. In enger Zusammenarbeit entstand eine Coaching & Collaboration Plattform, die Mitarbeitende von Vodafone für unterschiedliche Learning Journeys nutzen. Die Vielseitigkeit zeigt sich in den unterschiedlichen Räumen innerhalb der virtuellen Welt.

In einem hellen Konferenzraum, der Loft-Vibes versprüht, werden die Lernenden begrüßt. Hier erhält man eine Einführung und Tutorials rund um das Lernthema.
Von dort aus geht es weiter in die große Halle mit Bühne und sogar einer Bar. Hier findet man tiefgründigere Lerninhalte, 3D Produkte und trifft auf das Maskottchen Tobi. Eine Lounge lädt zum Austausch mit anderen Teilnehmenden ein.
Der dritte Lernspace bietet ein Outdoor-Setting im Grünen. Dort gibt es weitere Lerninhalte per Video zu entdecken und bewegbare Objekte, die zum Beispiel zur Visualisierung von Strategien genutzt werden können.

Interaktiver Lernspace mit Natur-Setting — Interaktive Objekte im „Nature Space“

Wie sieht deine Smart Learning Strategie aus?

Lernen muss online anders gedacht werden als in Präsenz. Dabei stehen individuelle Lernbedürfnisse, Gamification und Mitmachen im Fokus. Unsere Smart Learning Expert:innen beraten dich in einem unverbindlichen Strategiegespräch, damit du im „Metaverse for Learning“ durchstarten kannst.

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Features für Kommunikation & Interaktion

Navigationspunkte und Portale erleichtern das Zurechtfinden in der virtuellen Welt für Neulinge und ermöglichen sogar moderierte Touren. Im Zentrum des Lernkonzeptes steht Interaktion. Im Gegensatz zur Frontalbeschallung bei klassischen Video-Trainings mit PowerPoint werden mit der Plattform interaktive Formate ermöglicht - etwa durch eigene Avatare, die personalisiert werden und per Voice Chat miteinander sprechen können, oder auch eine virtuelle Wand mit „Sticky Notes“. Diese digitalen Notizzettel können beispielsweise zur Erstellung von Moodboards oder zum Sammeln von Feedback genutzt werden. Die Einbindung von Tools wie Umfragen, Lernvideos und Miro-Boards (virtuelle Whiteboards, an denen kollaborativ gearbeitet werden kann) sorgt für nahtlose Übergänge. Videosharing ermöglicht es, gemeinsam gleichzeitig Inhalte zu betrachten. Ein besonderes Highlight ist der virtuelle Character Tobi. Er bietet eine interaktive Demonstration des Lernthemas Coding - durch Verändern des Codes verändert sich sein Outfit per Knopfdruck.

Da bei der Entwicklung der Plattform großer Wert auf Flexibilität hinsichtlich der Trainingsanforderungen gelegt wurde, ist es möglich, unterschiedlichste Lernformate anzubieten und auf verschiedene Zielgruppen auszurichten. Ob Teambuilding, klassische Präsenztrainings oder gemeinsame Workshops - mit dem Content Management System von rooom können Inhalte spielend leicht angepasst und aktualisiert werden.

„Die Anwendungen von rooom sind hervorragend für virtuelle Trainings geeignet und haben uns geholfen, ein innovatives Lernkonzept mit neuester Technologie umzusetzen“, so Felix Schumann aus dem Customer Operations Team bei Vodafone und selbst langjähriger Coach und Moderator.

Geräteübergreifende Lernerlebnisse

Egal, ob am Rechner in der Webversion oder mit Unterstützung eines Virtual Reality Headsets: Die Plattform ist für unterschiedliche Kanäle und Endgeräte ausgelegt. Über das genutzte Gerät können Lernende den Grad der Immersion selbst wählen.

Während ein VR Headset die Nutzer:innen vollständig in die virtuelle Realität eintauchen lässt, ist auch ein Besuch „nebenbei“ per Laptop, Smartphone oder Tablet möglich, zum Beispiel während einer Zugfahrt. Alles, was es dafür braucht, ist ein Internetzugang. Bei rooom steht die VR Anwendung der webbasierten Version in der Tat in nichts nach. Und natürlich lassen sich die verschiedenen Technologien auch kombinieren. Gerade die Verbindung von Virtual Reality- und Web-Experience war besonders reizvoll für Vodafone.

VR Anwendung rooom x Vodafone @ OMR Festival 2023 — VR Showcase auf dem OMR Festival

Die Präsentation der VR Spaces auf dem OMR Festival war ein voller Erfolg. Marketingexpert:innen kamen aus Nah und Fern an den Vodafone-Stand, um die interaktive Experience zu testen und sich über smarte Lernkonzepte auszutauschen. Dem Team aus Innovator:innen, Coachingexpert:innen und Technologiepionier:innen ist es gelungen, Trainings neu zu denken und eine spannende neue Anwendung zu entwickeln. Und auch die rooom-Plattform konnte dank des Projektes ein neues Level erreichen - ganz nach dem Motto „Together we can“!

Über Vodafone

Vodafone ist nicht nur Europas größter Anbieter für Festnetz und Mobilfunk, sondern bietet auch eines der modernsten 5G-Netze. Das Telekommunikationsunternehmen hat es sich zur Mission gemacht, Menschen und Technik intelligent zu vernetzen und somit unsere digitale Zukunft zu gestalten.

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