Weiterbildung digitalisieren – Wie kann Personalentwicklung 4.0 aussehen?

Der Arbeitsmarkt transformiert sich in einer atemberaubenden Geschwindigkeit. Skill-Sets, die heute benötigt werden, sind so am Markt noch gar nicht vorhanden. Und auch die künftig notwendigen Skills können Schulen, Unis und Ausbildungsbetriebe neuen Fachkräften heute größtenteils noch nicht vermitteln. Viele Unternehmen setzen daher darauf, ihre Mitarbeitenden gezielt dabei zu unterstützen, sich schnell neue Fähigkeiten anzueignen. Aus diesem Grund wird digitale Fortbildung für den Erfolg von Unternehmen immer wichtiger.

Digitale Lernangebote (E-Learning) stellen eine einfache Möglichkeit zum Re- und Upskilling von Mitarbeitenden dar. Die Lerneinheiten werden dabei entweder über ein hauseigenes LMS (Learning Management System), eine LXP (Learning Experience Platform) oder über externe Content Plattformen wie LinkedIn Learning bereitgestellt. Allerdings bedienen diese Kurse sich überwiegend klassischer Formen einer passiven Wissensvermittlung: Häufig handelt es sich um Video-Lectures, in denen Expert:innen Fachthemen und neue Inhalte bzw. Methoden erklären oder um stark geführte lineare Lernmodule, die nacheinander durchgearbeitet werden müssen.

Die Lernenden absolvieren die Lerneinheiten auf diesen Plattformen in einem passiven Lernsetting. Es findet keine oder kaum eine aktive Auseinandersetzung mit den Inhalten statt. Reiner Video-Konsum ist stereotypisch, monoton und gleichförmig. Nach einer größeren Anzahl an absolvierten Lerneinheiten oder -videos fällt es den Lernenden immer schwerer, sich an die Inhalte zu erinnern. Noch viel weniger gelingt der konkrete Lerntransfer auf den eigenen Arbeitsalltag. Es fehlt die räumlich-visuelle Komponente und auch Kreativität und Reflexion im Team kommen zu kurz. Eine gute E-Learning-Lösung für Unternehmen muss mehr bieten, um den Ansprüchen von Personalentwicklung 4.0 gerecht zu werden.

Befunde aus der Lehr- und Lerntheorie belegen, dass Menschen maximal effektiv lernen können, wenn 

1. Inhalte sehr gut kuratiert und aufbereitet sind, 
2. immersive, räumlich-visuelle Anker erzeugt werden und 
3. ein Austausch in ko-kreativen Reflexionsrunden stattfinden kann. 

Nur durch Anwendung dieser drei Elemente werden bestmögliche Rahmenbedingungen für effektives Lernen bereitgestellt. Videoplattformen also sind als zentrales Lernangebot nicht dauerhaft geeignet. Smartes Lernen muss interaktiv und individuell gestaltet werden.

Studien legen nahe, dass personalisierte Lernoptionen viel effektiver sind als die klassischen Standardformate¹. 89 % der Befragten gaben zwar an, dass sie mit ihrer standardisierten Schulung zufrieden waren, und 86 % konnten sich auch ein gutes theoretisches Wissen aneignen. Aber wenn es darum ging, dieses Wissenin der realen Welt anzuwenden und einen positiven Einfluss auf das Unternehmen zu nehmen, sanken die Werte. Nur 79 % gaben an, dass sie das Gelernte bei ihrer täglichen Arbeit tatsächlich anwandten, und nur 73 % glaubten, dass die neuen Kenntnisse dem Unternehmen wirklich zum Erfolg verhelfen würden.

Personalisierte Lernoptionen haben dagegen durchweg besser abgeschnitten - vor allem, wenn es darum ging das Gelernte im Daily Business anzuwenden und wirklich etwas zu bewirken. Wenn es also darum geht, die Fähigkeiten von Menschen praxistauglich zu verbessern und den Unternehmenserfolg positiv zu beeinflussen, sollten wir digitale Fortbildungen individuell gestalten.

Beispiel 1:

Für eine Compliance-Schulung könnten Lernende sich in einem Gerichtsgebäude wiederfinden. Im Foyer erwartet sie eine interaktive Ausstellung zum Thema „Compliance“. Eine kuratierte Materialsammlung bestehend aus Fachartikeln, Videos, Mitarbeiter-Stories, Learning Snacks sowie interaktiven Aufgaben kann anhand von Leitfragen innerhalb von 45 Minuten selbständig entdeckt werden. Im Gerichtssaal treffen die Lernenden dann das Team. Im Rahmen eines (Serious) Escape Games müssen sie nun zusammen mit ihrem Team versuchen innerhalb von 15 Minuten das richtige Urteil zu fällen, um den Gerichtssaal wieder verlassen zu können. Hierfür sind im Raum selbst Hinweise und Aufgaben verteilt, die zur Lösung beitragen. Sobald die Lösung gefunden wurde, kann der Richter/ die Richterin als AR-Avatar auf den Schreibtisch der Teilnehmenden projiziert werden, wo er/sie die Urteilsbegründung verliest.